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    Preguntas Frecuentes


    ¿POR QUÉ COMPRAR EN BEAUTYEQUIDAD.COM?

    Nuestra prioridad es que tengas en tus manos, de manera rápida, segura y económica, una variedad de productos que se vienen convirtiendo en tendencia a nivel internacional. 

    Nos caracterizamos por la calidad de nuestros productos dado que son probados uno a uno en nuestros almacenes, te ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega (pagas a penas lo recibes), contamos con todas las formas de pago. 

    Recuerda; todos nuestros productos salen con ENVÍO GRATIS, tenemos más de 5000 clientes satisfechos que nos respaldan como la mejor opción de compras online.

     

    ¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

    Si vives en Lima:

    • Zona 1: San Borja, San Isidro, Jesús María, San Miguel, La Molina, Cercado de Lima, Lince, Chorrillos, Barranco, San Luis
    • Zona 2: Ate, Santa Anita, Comas, Los Olivos, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo
    • Zona 3: Carabayllo, Puente Piedra, Lurín, Chaclacayo, Chosica

    Tiempo de entrega:

    • Zona 1: 01 día desde que confirmó su pedido
    • Zona 2: 01 a 02 días desde que confirmó su pedido
    • Zona 3: 02 a 03 días desde que confirmó su pedido

    Si estás fuera de Lima el tiempo regular de envío es de 3 a 5 días hábiles (no se incluyen feriados ni fines de semana).

    Si necesitas un Servicio Express o pasaron más de 5 días útiles y aún no recibes tu pedido, nos puedes llamar o contactar vía WhatsApp al 913 938 385.

     

    ¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?

    Según el lugar donde te encuentres te ofrecemos ENVIO GRATIS, esto es a nuestras denominadas "Provincias Gratis", si te encuentras en una "Provincia lejana" el costo del envío lo coordinamos directamente contigo con nuestro equipo de Atención al Cliente.

    ¿ES POSIBLE HACER UN CAMBIO O CANCELAR UN PEDIDO?

    Únicamente se puede realizar algún cambio o cancelar un pedido dentro de las siguientes 10 horas de haberlo realizado. Pasado este tiempo, ningún cambio o cancelación podrá realizarse, ya que todos nuestros procesos son automatizados, y nuestro sistema no lo permite.

    ¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO?

    Para hacerlo fácil, sigue los siguientes pasos:

    • Desde la página con la descripción del producto, selecciona la cantidad de artículos que deseas ordenar y haz clic en el botón “HACER MI PEDIDO”
    • Nuestro Equipo de Ventas se contactará contigo para coordinar la entrega de tu pedido.

    Si tienes alguna duda o consulta; puedes contactarte con nosotros al WhatsApp 913 938 385.

    ¡Es muy fácil!

     

    ¿QUÉ PASARÁ LUEGO DE HACER EL PEDIDO?

    Cuando termines de realizar un pedido, te aparecerá en la pantalla la información completa del pedido realizado.

    Y, adicionalmente, nuestro sistema te enviará un correo de confirmación, donde se especificará el número de pedido, y el detalle del mismo (artículo, cantidad, monto, etc.).

    Si tras 10 a 15 minutos de haber realizado el pedido aún no recibes este correo de confirmación, (revisa que no se haya enviado a la carpeta SPAM de tu correo electrónico).

    Si no logras ubicar el correo, contáctanos al WhatsApp al 913 938 385, y te lo reenviaremos de inmediato.

    ¿ENTREGAN COMPROBANTE DE PAGO?

    ¡Por supuesto! el comprobante se envía automáticamente al email una vez hagas tu pedido. 

    ¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

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